generalitet
Emosjonell intelligens defineres som et individs evne til å gjenkjenne, skille, merke og styre ens egne og andres følelser .
Konseptet med emosjonell intelligens (IE eller EI, fra den engelske emosjonelle intelligensen ) er relativt nylig; Faktisk, den første definisjonen dateres tilbake til 1990 og ble foreslått av de amerikanske psykologene Peter Salovey og John D. Mayer. Til tross for dette begynte konseptet med følelsesmessig intelligens å ta tak i og bli "berømt" bare mellom 1995 og 1996, etter publisering av boken " Emosjonell intelligens: Hva det er og hvorfor det kan gjøre oss lykkelige " av forfatter og vitenskapelig journalist Daniel Goleman.
nysgjerrighet
Etter publisering av Golemans bok tok begrepet emosjonell intelligens form og ble gjenstand for studier både på det psykologiske området og innen virksomhetsorganisasjon. Som du vil se i artikkelen, faktisk, ifølge Golemans konsept, er emosjonell intelligens et grunnleggende aspekt for suksess innen virksomheten og ledelsen.
Transformasjonene gjennomgitt av begrepet emosjonell intelligens gjennom årene har ført til dannelsen av psykologer og lærde innen sektoren av ulike teoretiske IE-modeller, som tilsvarer like forskjellige definisjoner og egenskaper. I løpet av artikkelen vil vi ta hensyn til de foreslåtte modellene først av Salovey og Mayer og deretter av Goleman, og fremheve deres egenskaper og særegenheter.
Hva er det
Hva er emosjonell intelligens?
Emosjonell intelligens kan beskrives som individets evne til å gjenkjenne, diskriminere og identifisere, merke til hensiktsmessig og følgelig å styre egne og andres følelser for å oppnå visse mål .
I sannhet har definisjonen av emosjonell intelligens gjennomgått flere endringer gjennom årene, og dens betydning kan ta på forskjellige nyanser avhengig av hvilken form for oppfatning at man har denne evnen til å identifisere og styre ens egne og andres følelser.
Emosjonell intelligens er også kjent som den emosjonelle kvoten (QE, eller EQ fra den engelske emosjonelle kvoten ), kvotient av emosjonell intelligens (QIE) og emosjonelt lederskap (LE).
modeller
Teoretiske modeller av emosjonell intelligens
Som nevnt er oppfatningen av emosjonell intelligens ikke uavhengig, men de foreslåtte teoretiske modellene som beskriver dens betydning og egenskaper er forskjellige. Nedenfor er to av hovedmodellene av emosjonell intelligens som for tiden eksisterer: Salovey og Mayer og Golemans.
Emosjonell intelligens i henhold til Salovey og Mayer
Oppfattelsen av emosjonell intelligens, opprinnelig utviklet av psykologene Salovey og Mayer, definerte det som evnen til å oppfatte, integrere og regulere følelser for å lette tanken og fremme personlig vekst .
Men etter å ha gjennomført ulike undersøkelser ble denne definisjonen endret, inkludert evnen til nøyaktig å oppfatte følelser, å generere dem og å forstå dem for å regulere dem refleksivt for å fremme sin egen følelsesmessige og intellektuelle vekst .
Mer detaljert, i henhold til Salovey og Mayer-modellen, inneholder følelsesmessig intelligens fire forskjellige evner:
- Oppfattelse av følelser : oppfatningen av følelser er et grunnleggende aspekt av emosjonell intelligens. I dette tilfellet forstås det som evnen til å oppdage og dechifisere ikke bare ens egne følelser, men også de andre, på folks ansikter, i bilder (for eksempel i fotografier), i klangens tømmer osv.
- Bruk av følelser : Det forstås som individets evne til å utnytte følelser og anvende dem på aktiviteter som å tenke og løse problemer.
- Forståelse av følelser : Det er evnen til å forstå følelser og å forstå deres variasjoner og evolusjon over tid.
- Behandle følelser : Det består i evnen til å regulere ens egne og andres følelser, både positive og negative, for å administrere dem på en slik måte at de nå de fastsatte målene.
Ifølge Salovey og Mayer er de ovennevnte evner nært beslektet med hverandre.
Hvordan måles emosjonell intelligens i henhold til Salovey og Mayer?
Graden av emosjonell intelligens i henhold til Salovey og Mayer modellen er målt ved Mayer-Salovey-Caruso emosjonell intelligens test (også kjent av akronym av MSEIT ). Uten å gå inn i detaljer, vil vi begrense oss til å si at denne testen tester personen på de ovennevnte evner som karakteriserer følelsesmessig intelligens. I motsetning til de klassiske IQ-tester (IQ), finnes det ingen objektivt korrekte svar i MSEIT; Denne funksjonen har imidlertid i stor grad bidratt til å stille spørsmålstegn ved påliteligheten til selve testen.
Emosjonell intelligens i henhold til Goleman
Ifølge modellen introdusert av Goleman, inneholder emosjonell intelligens en rekke ferdigheter og kompetanser som styrer individet spesielt innen lederskap .
I følge, ifølge Goleman, er emosjonell intelligens preget av:
- Selvbevissthet : Det forstås som evnen til å gjenkjenne ens egne følelser og styrker, så vel som ens egne grenser og svakheter; Det inkluderer også evnen til å fornemme hvordan disse personlige karakteristikkene kan påvirke andre.
- Selvregulering : beskriver evnen til å styre ens styrker, følelser og svakheter, tilpasse dem til de ulike situasjonene som kan oppstå, for å oppnå mål og mål.
- Sosiale ferdigheter : består av evnen til å håndtere relasjoner med mennesker for å "rette" dem mot å oppnå et bestemt mål.
- Motivasjon : Det er evnen til å gjenkjenne negative tanker og gjøre dem til positive tanker som er i stand til å motivere seg selv og andre.
- Empati : er evnen til å forstå og til og med oppfatte og føle stemningen til andre mennesker.
Ifølge Goleman tilhører hvert av de nevnte karakteristikkene forskjellige følelsesmessige ferdigheter, forstått som de praktiske ferdighetene til individet som er nødvendige for å etablere positive relasjoner med andre. Disse ferdighetene er imidlertid ikke medfødte, men kan læres, utvikles og forbedres for å oppnå viktige arbeids- og lederegenskaper. Ifølge Goleman er hvert individ utrustet med "generell" emosjonell intelligens fra fødselen, og graden av slik intelligens bestemmer sannsynligheten - mer eller mindre høy - av å lære og utnytte de nevnte emosjonelle ferdighetene på et senere tidspunkt.
Goleman gjør følelsesmessig intelligens til et grunnleggende verktøy innen arbeidssuksess .
Hvordan måles emosjonell intelligens i henhold til Goleman?
Den emosjonelle intelligensen ifølge Goleman kan måles gjennom Emotional Competency Inventory ( ECI ) og ESCI ( Emotional Competency Inventory ), disse er verktøy utviklet av Goleman selv og Richard Eleftherios Boyatzis, professor i organisatorisk oppførsel, psykologi og kognitive vitenskap.
Videre er det også mulig å gjennomføre en måling av emosjonell intelligens gjennom emosjonell intelligensvurdering. Dette er en type selvvurdering utviklet av Travis Bradberry og Jean Greaves.
effekter
Effekter og fordeler med emosjonell intelligens på dagliglivet
Uansett hvilken type modell som er vedtatt for å beskrive sine egenskaper og egenskaper, bør tilstedeværelsen av en høy grad av emosjonell intelligens - forstått som evnen til å oppfatte, gjenkjenne og korrekt forvalte ens egne og andres følelser - teoretisk gi gunstige effekter i alle aspekter av individets daglige liv.
I detalj bør de med emosjonell intelligens:
- Ha bedre sosiale relasjoner ;
- Å ha bedre familie og følelsesmessige relasjoner ;
- Bli oppfattet av andre på en mer positiv måte i forhold til personer med dårlig emosjonell intelligens;
- Å kunne etablere bedre relasjoner på arbeidsplassen med hensyn til de som ikke har eller har lavt nivå av emosjonell intelligens;
- Har større sjanse til å forstå deg selv og ta riktige beslutninger basert på både logikk og følelser ;
- Ha en bedre akademisk ytelse ;
- Nyt større psykologisk velvære . Faktisk synes de med et godt nivå av følelsesmessig intelligens å ha større sjanse for å ha tilfredsstillelse fra sitt liv, ha et høyt selvtillit og et lavere nivå av usikkerhet. Videre synes tilstedeværelsen av emosjonell intelligens å være nyttig for å forhindre feilvalg og atferd, som også er iboende for ens egen helse (for eksempel misbruk av psykoaktive stoffer og avhengigheter på både rusmidler og alkohol).
nysgjerrighet
En interessant studie gjennomført i 2010 analyserte sammenhengen mellom emosjonell intelligens og graden av alkohol og / eller narkotikamisbruk. Fra denne studien viste det seg at resultatene fra testene for evaluering av emosjonell intelligens har økt ettersom graden av avhengighet av disse stoffene er redusert.
Liknende argument for en annen studie gjennomført i 2012 som analyserte forholdet mellom emosjonell intelligens, selvtillit og marihuanaavhengighet: personer som lider av denne avhengigheten oppnådde eksepsjonelt lave score i tester for å vurdere både selvtillit det av følelsesmessig intelligens.
kritikk
Kritikk av emosjonell intelligens
Det er mange kritikker av begrepet følelsesmessig intelligens. Bare noen få vil bli oppført nedenfor.
Måling av emosjonell intelligens
En av hovedkritikken til følelsesmessig intelligens angår manglende evne til å måle det objektivt . Selv om testene er tilgjengelige for måling, både i henhold til Salovey og Mayer-modellen, og ifølge Goleman-modellen, tviler mange på pålitelighet, siden de ikke akkurat målretter etter at det ikke er objektivt korrekte eller feil svar .
Mellom å si og gjøre
Resterende innenfor metodene som brukes til å måle emosjonell intelligens og tvil om påliteligheten av testene som brukes til å bestemme graden, oppstår en ny kritikk, nemlig at det som kommer fra dem, ikke alltid er sant .
Faktisk betyr det faktum at utførelsen av de ovennevnte testene viser at en person vet hvordan man styrer følelser og hvordan man oppfører seg i en gitt situasjon, selv kritisk, ikke nødvendigvis betyr at den personen reagerer på den måten (fremgår av testen) når personen gitt situasjon presenterer seg selv.
Nyttig av emosjonell intelligens
En annen kritikk - spesielt om tolkningen av Goleman - handler om det virkelige bruket av å ha et høyt nivå av følelsesmessig intelligens på arbeidsplassen . Ifølge Goleman øker faktisk en høy emosjonell intelligens sannsynligheten for å arbeide suksess, spesielt på ledernivå. Kritikken hevet i denne sammenhengen bekrefter at en større evne til å gjenkjenne og identifisere ens egne og andres følelser ikke alltid fører til suksess, men kan i vanskelig situasjon føre lederen som må ta viktige beslutninger. Studier utført på emnet nekter ikke, men verken bekrefter denne kritikken. Faktisk er det fra studier som hittil er publisert, at i noen situasjoner er en høy emosjonell intelligens nyttig for å oppnå arbeidssuksess, i andre er det nøytralt, og i andre kan det være kontraproduktivt. Dette skyldes at evnen til å lykkes, avhenger ikke bare av graden av emosjonell intelligens, men også på IQ (IQ), personligheten til individet og jobbrollen som den dekker.
Verktøy for å nå mål eller manipulasjonsvåpen?
Til slutt rapporterer vi en endelig kritikk om at følelsesmessig intelligens anses av nesten alle som en ønskelig egenskap .
I denne forstand har ideen blitt avansert at evnen til å håndtere andres følelser for å oppnå bestemte mål ikke alltid kan betraktes som et positivt aspekt, da denne kapasiteten kan brukes feil som et "våpen" for å manipulere tanker og Andreas handling i deres favør.
Visste du at ...
Uansett hvilken modell som tas i betraktning, er definisjonen av emosjonell intelligens, metodene og prøvene som den måles og til og med selve eksistensen still spørsmålstegn. Faktisk ville det ikke være noen følelsesmessig intelligens forstått som en type intelligens i seg selv, men evnen til å gjenkjenne, identifisere, merke og styre ens egne følelser og andres andre ville være noe annet enn intelligens anvendt på en bestemt livets domene, følelser.
Konseptet med følelsesmessig intelligens er derfor fortsatt gjenstand for ulike debatter.
Hva er det ikke?
Hva er IKKE emosjonell intelligens
I lys av hva som har blitt sagt så langt, er det klart at det ikke finnes noen enkelt definisjon av emosjonell intelligens og hvordan dens betydning og dens anvendelser kan endres i henhold til de teoretiske modellene som vurderes. Det er derfor ikke overraskende at begrepet følelsesmessig intelligens ofte forvrides og / eller misforstås, og at irrelevante betydninger tilskrives det. I den forbindelse ønsket den samme psykologen John D. Mayer å bruke noen ord i en artikkel publisert i et amerikansk magasin for å angi at - i motsetning til hva som kan leses i mange artikler og blader - er emosjonell intelligens IKKE synonymt med lykke, optimisme, ro og selvkontroll, siden disse er egenskaper som kanskje eller ikke tilhører individets personlighet og må ikke "blandes" med egenskapene og evner som tilskrives emosjonell intelligens.
